Potrai effettuare un reso e richiedere un rimborso o un buono di acquisto se non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco.
Dovrai inviare una e-mail all’indirizzo info@luminocreativedesign.it specificando nell'oggetto "Reso Luminaria" e nel testo la motivazione del reso allegando una foto del prodotto difettoso. Analizzeremo il tuo caso e ti risponderemo il prima possibile.
I prodotti resi dovranno pervenire presso la nostra sede entro e non oltre i 14 giorni di calendario dalla data di conferma della spedizione di ritorno. Dovranno pervenire nello stesso pacco in cui sono stati spediti e dovranno essere imballati con la stessa cura. La spedizione del reso sarà a tuo carico. Ti consigliamo di contattare lo stesso corriere con il quale è stato spedito il pacco prenotando un ritiro, indicando i dati del destinatario: Lumino creative design srls
Via momigliano,5 73013 -Galatina (LE)
Il rimborso oppure l'invio di un buono di acquisto, in base alla tua preferenza espressa, avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione di ritorno.